Airship获得ISO 42001认证，为企业级负责任AI铺平道路

作为客户体验行业首批获得全球AI治理标准认证的企业之一，Airship助力企业降低风险、简化采购流程、保护品牌，并加快提升《欧盟人工智能法案》合规准备度。

旧金山--(美国商业资讯)-- Airship是一家以移动端为先的客户体验公司，今日宣布已获得ISO 42001认证。该标准是人工智能管理体系（AIMS）的全球基准。经A-LIGN独立审计认证，Airship成为客户体验行业首批在整个平台范围内达到这一标准的企业之一。这项认证为企业品牌规模化运用AI打造客户体验流程奠定了经独立验证的可靠基础，同时有助于减少采购障碍，并满足合规、数据隐私及《欧盟人工智能法案》合规准备度等方面的要求。

破解企业AI应用悖论

企业产品和营销负责人正面临越来越大的AI创新压力，但对数据泄露、AI幻觉以及监管不合规的担忧，仍在阻碍AI的实际采用。Airship获得ISO 42001认证，正是为了回应这些顾虑：独立审核机构确认，Airship通过一套有据可查、经过测试并持续改进的管理体系，对其AI能力进行治理。

据Forrester表示：“研究相当明确地表明，消费者对负责任AI抱有很高期待。在欧洲，[Forrester调查]样本中有90%的受访者认为，企业负责任地使用AI非常重要。我们询问消费者，他们最希望看到哪些负责任AI的体现。……同样有90%的受访者表示，数据隐私和安全对他们很重要。我们需要将这一点作为负责任AI框架的支柱。……消费者本就担心企业使用[他们的]数据，而如今将[他们的]个人数据用于AI，则令担忧更甚。“¹

“企业品牌不应在AI创新与风险管理之间二选一。”Airship首席执行官Brett Caine表示，“成为行业首批达到这一基准的企业之一，体现了Airship始终致力于成为负责任AI的先行者，并赋能客户践行同样的理念。”Caine补充道：“我们的治理机制已经直接融入AI的设计、开发和运营方式。企业团队如今可以更快推进创新，同时充分确信Airship的AI能力始终处于透明且合乎伦理的监控之下。”

为企业带来的核心价值

Airship将ISO 42001认证与获得分析机构认可的产品防护机制相结合，为企业安全、规模化应用AI提供所需的信任基础、效率与治理能力：

• 监管准备：随着全球AI法规陆续生效，为Airship AI能力提供可持续的合规基础。
• 严格的数据隐私保护：确保未经客户许可，绝不会使用个人数据和终端用户数据训练或微调AI模型，让客户始终保有完整的数据控制权，从而保护企业信息。
• 加快采购流程：支持企业履行自身AI治理义务，缩短供应商评估及采购周期。
• 品牌保护 ：将完善的内容与合规控制机制，与创新AI解决方案相结合，支持生成有事实依据且符合品牌规范的内容。
• 可信设计 ：在构建过程中遵循人工参与监督、透明度和合乎伦理的应用等核心原则。

Airship持续践行对负责任AI、合规和透明治理的承诺。更多信息，请访问Airship信任中心（Airship Trust Center）或查看我们的博客。如需索取Airship的ISO 42001认证证书副本，请访问Airship安全门户（Airship Security Portal）。

关于AIRSHIP

Airship是唯一一家将移动领域专长与成果导向型AI相结合，把日常互动持续转化为可重复业务成果的跨渠道客户体验平台。15年多来，Airship始终走在移动创新前沿，包括率先推出首个推送通知、首张移动登机牌、首项实时活动和首个智能体集群，以及如今推出Decisioning AI。全球数千家顶尖品牌信赖Airship，借助统一的跨渠道体验和客户旅程编排，在规模化运营中持续取得可衡量的业务成果。

¹来源：Forrester《The CX Cast》播客，第427期：《Volatility, Responsible AI, And Trust》，2025年11月4日

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