职位:销售|客服|市场
部门:运营部
人数:1人
性质:全职
性别:不限
婚姻:不限
学历:大专
经验:2年以上
年龄:20-28岁
待遇:3000-4000元/月
岗位职责：
1、 负责商户入驻、后台开通的整体管理工作；
2、 负责商户录入流程的优化，构建商户录入体系，完善和提高商户开通效率，提出系统和流程的改进意见；
3、 接听400电话，处理O2O项目KA合作商家的咨询与投诉类问题，建立问题、风险防范机制；
4、 提供准确快速的产品咨询服务，针对商户需求，提出有效的意见与建议，并与策划组、商服运营专员、设计组保持紧密沟通，跟进落实商户需求；
5、 定期回访，及时记录、汇总、反馈工单问题；
6、 定期向上级提交日报、周报、月报等
职位要求：
1、 大专以上学历，有团购、呼叫中心经验优先；
2、 普通话标准、熟练操作办公软件；
3、 接受轮班轮休工作制、有良好的服务意识，具备突发事件处理能力；
4、 声音优美，思路清晰，有耐心，承压能力强，有良好的执行力，善于换位思考，沟通能力强。
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