Incognito的“数字体验解决方案”实现了光纤ONT设备的配置和管理,并改进了家庭Wi-Fi。
温哥华,不列颠哥伦比亚省--(美国商业资讯)--印度尼西亚领先光纤运营商PT. Mega Akses Persada(FiberStar)宣布与全球宽带业务协调、设备管理和网络智能OSS解决方案领导者Incognito Software Systems达成合作,部署其数字体验(DX)解决方案,以实现多厂商设备统一管理并优化Wi-Fi服务质量。通过Incognito的解决方案,FiberStar将利用市场领先的TR-069和Wi-Fi管理能力,提升服务开通、性能管理和故障处理等关键客户体验。
FiberStar致力于设计、建设和运营高质量开放式光纤基础设施,助力企业客户和通信服务商在印尼200个城市提供三网融合服务。为此需要一套强大的设备管理系统,能够支持全网光网络终端(ONT)的端到端配置与监控,同时实现家庭Wi-Fi性能的可视化管理。凭借Incognito解决方案的灵活架构和标准化特性,该部署项目仅用数周即告完成,使FiberStar快速提升了服务交付能力。
Incognito的DX解决方案为FiberStar提供家庭Wi-Fi性能的实时可视化,支持跨厂商设备的远程诊断、主动排障和无缝配置更新。这将确保连接优化、减少服务中断并加速Wi-Fi问题解决,从而提升客户满意度和信任度。
该解决方案的核心功能包括:
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基于标准的TR-069设备管理与配置,兼容任何网络接入方式,也不依赖供应商;
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集中管理设备配置(含固件更新、重启及参数修改),简化运维流程;
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先进的服务质量管理功能,可验证连接质量、执行全网自动化监控及单设备诊断;
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实时告警与报告,提供网络性能及长期趋势的深度洞察。
FiberStar总裁董事Sugiharto Darmakusuma表示:“FiberStar始终致力于为印尼全国客户提供顶级光纤服务,通过采用Incognito成熟的运营商级解决方案,我们既能提升运营效率,又能持续满足印尼IT市场日益增长的需求,并超越客户期望。”
为确保项目顺利实施,Incognito与PT Multipolar Technology Tbk通力合作, 确保为FiberStar顺利部署DX解决方案。Multipolar Technology在理解网络需求、协调利益相关方协作及保障平滑实施方面发挥了关键作用,有力增强了FiberStar的服务能力。
Multipolar Technology电信与公共事业部客户管理总监Yugi Edison表示:“通过与Incognito合作,Multipolar Technology为FiberStar提供了符合电信标准的顶尖设备管理解决方案(FTTH多厂商ONT管理系统),助其打造卓越的连接体验。我们期待继续与FiberStar合作,推动本地区技术创新。”
Incognito首席执行官Gary Knee强调:“Incognito很荣幸能助力FiberStar实现网络发展目标。DX解决方案的快速部署为FiberStar光纤网络设备提供了全网可视化管控能力,有助于降低成本、减轻运维团队压力,并全面提升用户服务质量。”
关于Incognito Software Systems Inc.
Incognito Software Systems Inc.是一家提供服务协调软件及服务的科技公司,致力于帮助数字服务供应商管理新一代宽带体验。公司成立三十年来,已为America Movil、Cox、Digicel、Globe和Orange等全球200余家客户提供解决方案,利用其解决方案快速推出光纤创新宽带服务和5G固定无线接入技术,同时保障卓越的客户体验。Incognito Software Systems现为Lumine Group(TSXV: LMN)旗下企业。请访问www.incognito.com,或关注我们的LinkedIn和X(Twitter)账号。
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